Buzón de Sugerencias

Política de sugerencias, quejas y reclamaciones.

En CEM Automatismos nos encontramos  en pleno proceso de implantación de nuestro Sistema de Garantía Interna de Calidad. En este ámbito, con el objetivo de maximizar la calidad y excelencia, implementamos un buzón para que tanto nuestros clientes, trabajadores y/o proveedores puedan depositar cualquier cuestión.

Por medio de este canal, se pone a disposición de todos los grupos de interés el mecanismo para poder formular la comunicación de cualquier sugerencia, queja o reclamación mediante correo electrónico en quejasysugerencias@cemautomatismos.com

¿Dudas sobre que tipo de acción realizar?

QUEJA
Comentario de insatisfacción con alguno o varios de nuestras actuaciones, servicio o trato recibido por nuestra parte.

RECLAMACIÓN

Solicitud o exigencia de un derecho supuestamente vulnerado como consecuencia de una actuación irregular, o que pueda entender como fraudulenta.

SUGERENCIA

Se entienda como sugerencia la aportación de ideas, iniciativas o cualquier otro comentario relativo hacia nuestras actuaciones y/o instalaciones.